Dans les 30 minutes suivant notre appel vidéo de confirmation d'identités, je vous écrirais (via l'application utilisée pour notre appel vidéo) pour vous signifier si je peux aider ou non la personne.​
Si je ne peux pas, 160€ vous seront remboursés de suite (sachant que le processus bancaire peut prendre 3-5 jours).
Si je me sens en faculté de l'aider, j'enclencherais de suite un processus d'interventions d'urgence que je développerais progressivement par plusieurs cycles successifs pendant 48 heures, lequel sera ainsi facturé 240€ (prise de contact et évaluation initiale comprises).